Cromomarketing

Desde el punto de vista del Marketing, los colores tienen un gran poder en nuestro  subconsciente e influyen en la decisión final de compra. Es una variante del Neuromarketing, del que se han realizado diversos estudios conductuales.

Un reciente estudio realizado por el Institute for Color Research dice que algunos colores como el rojo y el azul despiertan fuertes reacciones en el consumidor para realizar la compra vía online.

Según ese mismo Instituto, los consumidores se forman una opinión de los productos en menos de 90 segundos desde su primera interacción con ellos, y entre el 62% y el 90% de esa evaluación está basada solamente en el color del producto.

Al realizar una compra, el público es atraído en un 93% por la apariencia visual contra un 6% que es atraído por la textura y un 1% por el olor. El 85% de los consumidores afirman que el color es la razón principal para comprar un producto.

Cada color está asociado a un concepto, idea o incluso recuerdos, si bien este último es más difícil de concretar al ser muy particular de cada persona.

A grandes rasgos, los colores se relacionan con determinadas reacciones o sentimientos:

•        El azul representa a la simpatía, a la armonía y a la fidelidad

•        El rojo es el color de la alegría, el peligro y las pasiones

•        El amarillo representa el optimismo, la diversión, el entretenimiento y la tradición

•        El verde es el color de la fertilidad. Representa también a la esperanza

•        El negro es el color del poder, del lujo y de la elegancia

•        El blanco es el color de la luz, pureza, bondad, inocencia y tranquilidad

•        El naranja es el color de la diversión, de lo exótico y llamativo

•        El violeta es el color del feminismo y majestuosidad

•        El rosa es delicado y femenino

•        El oro es el que representa al dinero, lujo, status

•        El plata es el color de la velocidad y del dinero

•        El marrón es acogedor y representa a lo corriente

•        El gris representa exclusividad, simplicidad y fuerza

Este post lo dedicamos al aprovechamiento de los colores en los mensajes de marketing. No tiene nada que ver con los diseños de los logotipos de las empresas, cosa también de gran interés, y que posiblemente trataré en otro post.

Normalmente, se utilizan las llamadas campañas teaser. Dado que somos curiosos por naturaleza, queremos saber qué sucede a nuestro alrededor y estar siempre al día con todo. Si tenemos curiosidad por algo, necesitamos conocer más sobre ello y descubrir de qué se trata. Por esta razón, las campañas teaser en Internet o las campañas de intriga son excelentes tanto para captar nuevos usuarios como para lanzar nuevos productos.

Una campaña teaser tiene como principal objetivo despertar la curiosidad del usuario. La mayoría de las veces en este tipo de campañas no se desvela el producto, pero siempre se muestra alguna característica propia de la marca: La tipografía, los colores, el estilo…

Por lo tanto, podemos definir una campañas teaser en Internet como un fragmento publicitario que muchas veces se utiliza como anticipo de otra campaña principal y suelen ofrecer la información mínima para así jugar con la mente y las emociones y estimular, así, la curiosidad de los usuarios. Una herramienta ideal para crear una gran expectación.

Volvamos al Cromomarketing, y pongamos algunos ejemplos prácticos de lanzamiento de productos nuevos utilizando el atractivo del color.

Comenzamos por Coca Cola. Su color corporativo e identificativo es el rojo, pero al establecer variedades en las bebidas, Coca Cola debía elegir los colores adecuados que  las diferenciaran en los estantes de los almacenas.

Las variedades de Coca-Cola se diferencian, mediante sus colores característicos (negro para la línea Zero, plateado para las variedades Light y dorado para la Coca-Cola Sin Cafeína), en el tapón de las botellas y con una cinta identificativa en la parte superior de las latas.

La elección no es del todo al azar, sino que va acompañada de razones de marketing cromático que lo justifican.

Coca Cola Zero

Utiliza el color negro como complemento al rojo habitual de Coca Cola. El negro representa poder, valentía, elegancia, sobriedad. En el caso de una empresa transmite un mensaje de seriedad. En cuanto al marketing algunas empresas lo utilizan para enviar un mensaje de exclusividad, de estatus, de alta calidad, haciendo más asequible la idea de tomar una Coca Cola sin nada de azúcar.

Coca Cola Light

Las diferencias con la Zero son pocas, de hecho ninguna lleva azúcar, y la principal diferencia con Coca-Cola Zero está en el sabor y la diferencia en la proporción usada de Aspartame, Acesulfamo-k y ciclamato sódico, siendo el contenido calórico muy similar y el contenido de azúcar cero en ambas.

La bebida se había empezado a comercializar en 1982 en EE.UU. como Diet Coke y tuvo un rápido despliegue internacional. En algunos países donde la palabra "dieta" no resulta apropiada o tiene otras connotaciones, adoptó el nombre de Coca-Cola Light.

Muchos seguidores de Coca-Cola reiteran que Zero y Light no tienen el mismo sabor. Es cierto. La única diferencia que reside entre ambas es que la Light lleva un acidulante  más, en concreto el ácido cítrico (E-330), es decir, Coca-Cola Light está compuesto de ácido cítrico+ácido fosfórico, mientras Coca-Cola Zero solo se compone del acidulante ácido fosfórico.

El color diferenciador, junto al rojo de Coca Cola, es el gris/plata, que transmite equilibrio, elegancia e inteligencia, lo cual ayuda a incitar inconscientemente al usuario a consumirla, sabiendo sus cualidades básicas de baja en calorías.

Coca Cola Sin Cafeína

Finalmente, para los que no quieran renunciar al sabor de Coca-Cola a cualquier hora del día, se podrá optar por la Coca-Cola sin cafeína.

En el caso de la Coca Cola Sin Cafeína o Zero Zero, el color diferenciador, junto con el habitual color rojo de Coca Cola es el dorado, tanto en las latas como en las botellas, que llevan una banda dorada encima del color rojo de la etiqueta.

¿Qué  nos dice el color dorado? Es el color del lujo y del glamour. Se ha elegido porque de esta manera, en lugar de parecer una Coca Cola secundaria, la elevamos a una categoría más alta, reforzando la imagen de utilidad, al no aportar cafeína, inconveniente en alguna horas, como la noche, e incluso sin azúcar.

No puedo extenderme más en este post. Analizando todo lo descrito, en futuras campañas de marketing, elegir el color del nuevo producto en función de lo que la empresa desee transmitir. Como ejemplo adicional a todo lo dicho, recordad que las mejores reservas de vinos o Champagne suelen llevar las etiquetas negras, o en todo caso doradas. Todo depende del mensaje.