Publicidad dinámica

Hagamos un pequeño Tour inicial para ponernos en situación. Si paseamos por Piccadilly Circus en Londres, por Times Square en Nueva York o por las zonas de Shinjuku y Shibuya en Tokio, lo primero que nos llama fuertemente la atención es la gran cantidad de anuncios luminosos que encontramos. Sin embargo, no son unos anuncios cualquiera, sino que muchos de ellos disponen de la mayor tecnología actual, en lo que se llama señalización digital, cartelería digital o digital signage.

Entre sus características destaca sobre todo el hecho de que no son meros anuncios estáticos, como las vallas publicitarias o los anuncios en el mobiliario urbano, sino que poseen las propiedades de la tecnología digital, tales como el ser dinámica e incluso actualizada al momento, lo que permite mejorar la presentación y la promoción de ventas de productos, para visualizar una mejor información o incluso para facilitar la interacción con los contenidos que se deseen.

Además de presentar los contenidos de forma dinámica en vez de estática, permite crear contenidos actualizados frecuentemente. Para la utilización de estos sistemas se utiliza la combinación de hardware, un software especial para el reproductor y la gestión de contenidos, pantallas especiales como la tecnología LCD, y una conexión con Internet u otra tecnología que permita la actualización remota. 

La publicidad dinámica permite el uso interior (indoor) y el uso exterior (outdoor). Indoor para llamar la atención del cliente, captar el interés al consumidor con contenidos dinámicos o para mejorar la comunicación entre marca y consumidor en el interior de empresas, tiendas, grandes superficies, y centros comerciales, en el punto de venta.

La publicidad outdoor, término conocido como Out of Home Media, logra la atención sobre todo mediante el uso de pantallas de grandes dimensiones y gran calidad, y que son aptas para lugares con gran afluencia de personas, como calles, grandes plazas, estaciones de tren y del metro, los aeropuertos y estadios deportivos, por ejemplo.

El hecho de utilizar en la misma plataforma todos los sistemas multimedia posibles, (texto, audio, vídeo, televisión, animaciones, canales RSS, contenidos Web, Internet, Redes Sociales…) centralizados en un ordenador, permite una planificación eficaz de campañas publicitarias, ya que el contenido puede ser adaptado fácilmente al grupo objetivo al proporcionarle una combinación de contenidos interesantes, (como dar noticias actuales con los videos y los anuncios) lo que garantiza y mejora una mayor atención y aceptación por parte de los consumidores.

Actualmente, estos medios digitales pueden ser interactivos, con lo que consumidor no sólo está contemplando una pantalla de forma pasiva, sino que puede pasar a formar parte del mensaje de comunicación al poder interactuar mediante pantallas táctiles u otros sistemas de captación del consumidor, involucrándolo en la experiencia comunicativa de la publicidad, e incluso posibilita la integración con la tecnología móvil y los social media.

Por tanto se permite a los usuarios participar en una conversación en tiempo real, lo que genera un diálogo entre las empresas y los usuarios.

Estos sistemas pueden atraer a los consumidores utilizando contenidos dinámicos variables y complementarios, y poseen también la posibilidad de evaluar la capacidad de impacto en el público objetivo, mediante el análisis de la audiencia donde convenga, como en puntos calientes y zonas de paso, mediante análisis inteligentes de software de video.

Si cruzamos estos datos con los de las ventas generadas, podemos determinar el ROI, (Return Of Investment), de forma que podamos ir corrigiendo las variables de la publicidad en esos puntos para aumentar más las ventas.

Frente a los medios masivos tradicionales, dado que en la actualidad el consumidor pasa más tiempo fuera de casa que sentado frente a un televisor o conectado a Internet y dados los avances de la cartelería digital y sus funciones de multimedia y control remoto y centralizado, permite otorgarle un mayor protagonismo a la publicidad exterior e interior en el punto de venta, en este último caso porque algunos estudios demuestran que casi tres cuartas partes de los consumidores toman sus decisiones de compra en el punto de venta. Con la publicidad digital dinámica el factor de convicción local del usuario aumenta a más del doble que con una publicidad estática, del tipo que sea.

Los nuevos sistemas de medición de audiencias que incorporan las modernas soluciones de cartelería digital son capaces de reconocer cuánta gente ha mirado nuestro anuncio y durante cuánto tiempo. Adicionalmente, si está correctamente diseñado, nos pueden informar sobre el sexo, la edad y otros datos demográficos del consumidor que está delante de nuestro anuncio y su respuesta frente al mismo.

Es fácilmente deducible que si el anuncio no funciona el sistema digital tiene la posibilidad de cambiarlo prácticamente al momento, gracias a la comunicación e interacción de estas soluciones.

Algunos de estos sistemas más avanzados permiten descargarnos las ofertas y las promociones anunciadas, directamente en nuestro teléfono móvil inteligente. Si le unimos las tecnologías NFC, (Near Field Communications), podemos ver el anuncio, aceptar la promoción o descuento que nos ofrece, y pagar por el propio teléfono móvil.

El futuro de la publicidad descansará en gran manera sobre la señalización o cartelería digital, por su omnipresencia, su contenido multimedia, su instantaneidad y su poderosa facilidad de persuasión gracias a su contenido, colorido y posibilidades.

Para saber más sobre NFC, leer el post “marketing sin vacaciones”, el día 17 de Diciembre pasado.